1. 负责线上线下客户咨询接待，解答产品、价格、活动、售后等问题。 ​ 2. 主动与客户沟通需求，挖掘潜在意向，引导客户完成下单。 ​ 3. 维护日常客户关系，做好回访、跟进，提升客户满意度与复购率。

1. 执行销售计划，完成个人业绩指标，推动订单成交。 ​2. 建立客户档案，记录客户信息、需求与沟通内容，定期复盘。